Interview総務
鈴木 綾

総務部

Q主にどんな業務をしていますか?

総務担当として保険業務と経理業務と、会社の主な事務作業になるんですけど、1番多いのは郵送での対応になるので、郵送物の封入が多いです。

あとは保険の見積もり作成や申込書を作ることなどをしています。自分は縁の下の力持ちだと思っています。日々お客様に接するわけではないので成果は分かりづらいですが、日常の業務が営業の人などの結果につながる事を信じて、日々仕事をしています。だから営業の人が結果が出たときに自分も少し貢献できているのかなと思えば、それが喜びです。

基本的にはパソコンでの業務が殆どでアナログな事と言えば法人の印鑑を捺す事位かと思います。
全体のミーティングと営業のミーティングも別で週に一回必ずあるので、そこで営業の人がそれぞれ成果を話す機会がありまして、その部分でもし自分が貢献したものがあったら陰で喜んでいたりしますね。

Q仕事をするうえで心掛けていることは?

個人情報を扱うことが多いので時間をかけて間違いがないように心がけています。具体的には二重チェックを必ずするようにして、その前に自分自身で何回もチェックするという事ですね。とりあえず目に見えるところで必ず間違いがないようにする事は日々気を使っています。自分としては一番慎重にやってきたところ、今まで間違いがなかったので、今後もそこに時間をかけてお客様との信頼関係を築いていきたいと思っています。

あとはサンベックスはトップにアイデアを出しやすい環境なので、代表とよく打ち合わせをする習慣があります。日々の業務で改善点があればそこは相談して聞いてもらったりします。一番良い方向に導いていただくので、意見を聞きながら私の方の意見も聞いていただいて、業務を改善していくという形ですね。試行錯誤しながら今までやってきたやり方と改善していったほうがいいところはすぐ改善しやすいと言いますか。すぐ形になっていくところがサンベックスの良いところだと思います。

お客様とは電話対応で一番に電話に出ることが多いので、そこも気をつけていますね。会社の代表として電話に出るからには良い対応ができるようにというのは心がけています。
電話は声だけで判断されるという一面があると思うので、第一声に気をつけているのと、ただの取次のときもあるんですけど、それが気持ちよくできるようにテンションは上げています、いつも。

Qこれからの目標はありますか?

会社全体としてはこれから人数が増えて、さらにますます向上していくことが楽しみです。その力になれたらいいなと日々思っています。
あとは好奇心は常に持ち続けていたいと思っています。やっぱり、現状に満足することなく日々向上心を持って生きていきたいという事は自分自身の人生のモットーですから、新しい人が来るのもすごく楽しみですし、日々成長していきたいと思っています。

保険業務にしてもみんな同じ状況ではなくお客様個々の対応となってくるので、わからないときはすぐ保険会社の担当に聞いたりしています。
個人的には、そうですね、家庭と両立しながら日々楽しみながら業務をやっていきたいと思っています。

表に出るだけではなく裏方も大切だと思うので、そこができる人とさらに好奇心が旺盛で、新しいことがやりたいという人がサンベックスに合うかなと思っています。
上下関係が良い意味でないと言いますか、意見を言いやすいです。今までのやり方はありつつも新しいものの取り入れがスピーディーにできる事が、 サンベックスの1番良いところだと思っています。

プライベートの過ごし方

出身

東京都


休日・アフター5の過ごし方

子供のサッカークラブの付き添い・ポケモンGO


趣味

ラグビー観戦・パンづくり


特技・部活動等

けん玉